よくあるご質問

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FAQ

FAQ

自社素材でテスト加工できますか？

CCDカメラ付きレーザーであれば、国内ショールームでテスト加工が可能です。ショールームへ素材をご持参いただくほか、加工したい素材を郵送していただくことでも対応できます。その他の機種については、メーカーでのテスト加工となります。素材は弊社で受付後、メーカーへ送付いたします。
注文から導入までにどれくらいかかりますか？

在庫がある製品は約60日、在庫がない製品は約90～180日での導入となります。
初心者でも操作できますか？

パソコンの基本操作ができれば問題ありません。CADなどの専門知識は不要です。導入時には訪問での操作指導や、ショールームでの操作講習にも対応しています。
故障時の対応は？

物理的な故障の場合は、出張修理に対応しています。対応時期は翌日～1週間程度が目安です。また、電話やリモートによるサポートも行っています。
どれくらいのスペースが必要ですか？

必要なスペースは機械のサイズによって異なります。機械本体の設置スペースに加え、作業スペースの確保が必要です。また、集塵・排煙装置の設置と、換気用の穴（ダクト用）の確保をお願いしています。